« Le gros truc », la crise !!!! comment y faire face ?

La préparation d’une manifestation suppose une rigueur majeure sur tous les aspects de sa logistique. Produire un événement est un assemblage complexe dans lequel la fonction sécurité trouve une place cruciale, influant fortement sur les autres aspects. L’ordonnancement des phases, la mise en place matérielle -montage/ démontage-, le temps de production proprement dit et la fluidité des enchainements prévus relèvent d’une gestion de projet intelligente. Celle-ci est menée par des ingénieurs expérimentés, identifiant les spécificités de la manifestation. Le déroulé peut prévoir des scénarios alternatifs en fonction du contexte : crise sanitaire, menace attentat, intempéries importantes prévues, mouvement social.

La gestion des incidents fait partie de la préparation de l’évènement. Malaise, difficultés à un contrôle d’accès, bagarres entre spectateurs/ visiteurs… sont autant de cas « habituels » et prévisibles, plus ou moins fréquents en fonction des types de manifestations.

Outre ce déroulé « idéal », se pose la question de la gestion des incidents majeurs en cours d’évènement : les crises …. Trois cas illustrent ce type de situation.

Le premier est celui d’une attaque à l’arme de poing d’une issue de secours, en plein concert à l’Accor Aréna (jauge à 20000). Un individu armé -semble-t-il déséquilibré- est arrêté dans son action par deux agents qui le persuaderont de rengainer son arme. Les images de la porte visée sont impressionnantes.

Le 2^ème cas est celui du déclenchement de plusieurs alarmes incendie en fin de concert de J.Armanet, suite à un usage (prévu) de pyrotechnie par la production de l’artiste. Cette interruption en pleine exploitation amène un moment de doute sur la nature de l’incident. La réaction de la chanteuse et des organisateurs est par la suite très mesurée, alors que flotte dans les esprits le souvenir de l’attaque terroriste du Bataclan en 2015.

Le 3ème cas est l’interruption d’un spectacle suite à un orage violent alliant trombes d’eau et rafales violentes. La gestion de la sortie de la foule se pose alors clairement, une fois que la décision d’interrompre est prise.

Ces trois cas montrent  l’utilité d’un pilotage global en capacité d’analyser les informations reçues et de faire face à la situation. Le responsable PC peut s’aider au besoin de procédures de gestion de crise pensées et écrites en amont. Beaucoup d’organisateurs disposent de ces livrets « crises » anticipant la marche à suivre en cas de déclenchement. La démarche est largement inspirée de celles suivies par les pouvoirs publics dans l’organisation des secours en cas de catastrophes ou d’évènements de grande ampleur, par exemple NOvi (nombreuses victimes). Pour les grands événements, ce type de plan peut prévoir physiquement une salle de crise spécifiquement configurée pour une situation de grande tension.

Ce pilotage de crise se doit d’intégrer les personnels déployés dans leur gestion du stress créé, à travers des fiches réflexes : qui fait quoi, comment ? Des exercices d’urgence peuvent parfois être organisés pour familiariser le dispositif -ou les seuls personnels d’encadrement- à un éventuel déclenchement.

L’article du Point sur l’attaque lors du concert de Laura Pausini en 2024

Les vidéos relatant l’interruption du concert de J.Armanet en 2023

La 2ème vidéo avec la réaction de la chanteuse

Le cas du concert interrompu à Perpignan suite à un orage :