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L’exposition médiatique, ça attire !

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Sûreté

Le déroulement d’une manifestation peut se trouver modifié du fait de facteurs extérieurs. Ces éléments exogènes sont fortuits ou volontaires -avec intentions délibérées-.

Le dernier trou du 4ème parcours d’une compétition de golf professionnel aux États-Unis s’est ainsi trouvé perturbé par une manifestation spectaculaire de militants écologistes montrant leur hostilité à la pratique du golf dans un contexte environnemental dégradé. Les images de cet envahissement ont fait le tour du monde via les plateformes de vidéos en ligne.

Comme le montre les images, l’irruption des manifestants sur le trou n°18 -le dernier du parcours qui ponctue les quatre jours de compétition- a interrompu la compétition à un moment crucial ; deux joueurs étaient à quasi égalité à cet instant. Les six militants portant un t-shirt « Pas de golf sur une planète morte », ont été rapidement interpellés par les forces de l’ordre, très réactives.

La volonté de médiatiser une cause a trouvé écho via la médiatisation de l’événement lui-même en direct dans le monde entier. En attirant l’attention et en créant le buzz, ces activistes -non violents- ont réussi leur opération de visibilité, cette chronique qui en parle comprise ! Dans le cas présent, les six manifestants ont été rapidement neutralisés, ne causant que de faibles dégradations du green, rapidement remis en état. La rapidité de l’intervention, ainsi que sa détermination, sont à souligner.

Techniquement, les événements très médiatisés, internationaux dans leur ampleur, sont une cible idéale pour ce type d’action d’éclat non violente. Avec peu de moyens, on obtient des résultats importants.

En général, la consigne des organisateurs aux diffuseurs est double :

un léger différé -quelques secondes- permet de couper le faisceau si besoin

– le réalisateur évite les plans montrant les manifestants, diminuant de facto l’exposition médiatique, les commentateurs eux-mêmes ayant pour consigne de minimiser l’action.

L’idée est de ne pas encourager la récidive, y compris via des paris entre spectateurs …

Ces deux réactions à ce type d’intrusion s’accompagnent d’une fermeté affichée dans l’action des agents de sécurité. Des consignes claires doivent donc être données aux personnels  en place dans ce type de situation.

Les poursuites judiciaires ont aussi leur importance. Dans le cas américain, chacun des manifestants a été accusé de méfait criminel (criminal mischief) au 1er degré avec intention de détériorer la propriété d’autrui et de trouble à l’ordre public (breach of peace). Les sanctions finalement prononcées ne sont pas connues. Dans le cas français des très graves incidents après le match de football ASSE / Auxerre en 2022, une longue enquête judiciaire avait abouti à deux procès au pénal et des peines lourdes. Un moyen de ne pas banaliser ce type d’agissement.  

Les images de la chaine diffusant la compétition (direct)

Sous un autre angle (spectateur)

Avec les réactions du joueur (finalement vainqueur) et des organisateurs

La remise en état du green avant la fin de la compétition :

Pour mémoire, la fin du match Saint-Etienne Auxerre en 2022, des faits autrement graves :

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PRÉMUNIR SON ACTIVITÉ DES RISQUES CYBER
(NOUVEAU)

Introduction

La crise de la COVID 19 a accéléré les processus de digitalisation. Le secteur événementiel n’y échappe pas. Si cette numérisation d’une partie croissante de nos tâches est une source importante de gains de productivité, elle entraine également de nouvelles vulnérabilités et en premier lieu, elle nous expose aux cyber-attaques. Alors que personne ne s‘interroge sur le bien-fondé de mesures de prévention contre les incendies, les actions à conduire en matière digitale restent souvent mal connues alors même que la probabilité de faire l’objet d’une cyber-attaque pour une entreprise est plus importante que d’être victime du feu. « En moyenne, 80 % des entreprises ayant perdu leurs données informatiques suite à une cyberattaque font faillite dans les 12 mois ». Hiscox Assurance France. Or, « l’erreur humaine est à la source de 75% des problèmes de cyber sécurité ».

Pour profiter pleinement des avantages des technologies digitales, il est essentiel de former ses collaborateurs. Connaitre le risque cyber et diffuser une culture d’entreprise sur ces questions, suffisent à se prémunir de la très grande majorité de ces risques.

Objectifs

Piloter la gestion de la sécurité en valorisant l’expérience client

Valeurs Ajoutées Cispé

Optimiser le dispositif sécurité et gagner en efficacité opérationnelle

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Améliorer la gestion opérationnelle et le suivi de l’activité

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Garantir des principes de pilotage de la sécurité, de la sûreté et du sanitaire

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Optimiser le dispositif et gagner en efficacité opérationnelle

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Formation

MAÎTRISER LA GESTION DU RISQUE SANITAIRE
(NOUVEAU)

Introduction

La crise de la COVID 19 a mis en lumière la nécessité de mettre en place une prévention des mesures sanitaires. Une fois les interdictions levées de se rassembler, la question centrale à se poser pour un organisateur : comment mettre en place des mesures sanitaires pour rassurer les visiteurs tout en maitrisant les coûts et en apportant une réponse efficace ? Car l’objectif in fine est bien de pouvoir accueillir en toute sécurité votre client en lui permettant de vivre une expérience en toute sécurité !

Objectifs

Sensibiliser une culture de la sécurité
aux agents d'accueil

Valeurs Ajoutées Cispé

Piloter la gestion de la sécurité en valorisant l'expérience client

Valeurs Ajoutées Cispé

Digitaliser le dispositif sécurité
et automatiser le suivi budgétaire

Valeurs Ajoutées Cispé

Améliorer la gestion opérationnelle
et le suivi de l'activité

Valeurs Ajoutées Cispé

Augmenter l'attractivité du Paris Convention Centre pour les organisateurs de congrès internationaux 

Valeurs Ajoutées Cispé

"Nous tenons à exprimer nos vifs remerciements pour le professionnalisme dont vos équipes ont fait preuve ainsi que pour la très grande qualité de vos services lors de cet évènement majeur."
Nata NAMBATINGUE
Associate Director Congress & Event Operations - European Society of Cardiology
Formation

PILOTER LA SÉCURITÉ DE VOTRE ÉVÉNEMENT
(VISIO-CONFÉRENCE)

Introduction

La sécurisation d’un événement est de plus en plus contraignante…. Entre obligations légales croissantes, augmentations des frais de sécurité et exigences des préfectures, il devient nécessaire d’être sensibilisé dans cette phase de préparation. Car l’objectif in fine est bien de pouvoir accueillir en toute sécurité votre client en lui permettant de vivre une expérience en toute sécurité !

Objectifs